FAQ - Questions Frequentes

Tout ce que tu dois savoir avant de commander sur 1001Jersey

Nos Produits

Vos maillots sont-ils officiels ?

Non. Nos maillots sont des repliques haute qualite non officielles et non licenciees. Ils reproduisent fidelement le design visuel des maillots authentiques mais ne sont pas des produits sous licence officielle. C'est ce qui nous permet de proposer des prix imbattables a 24,99 EUR au lieu de 90-130 EUR en boutique officielle.

Quelle est la qualite de vos maillots ?

Nos maillots sont en polyester technique respirant, coupe regular fit. L'impression est haute definition : ecussons, sponsors et numeros sont nets et durables au lavage. La finition est soignee avec des coutures renforcees et un col travaille.

Puis-je personnaliser mon maillot (nom + numero) ?

Oui ! Ajoutez le produit Flocage personnalise a votre panier (9,99 EUR). Indiquez en note de commande : le nom souhaite et le numero, ainsi que le maillot concerne. Le flocage est realise par impression thermique haute qualite.

Proposez-vous des tailles enfants ?

Pour l'instant, notre catalogue propose des tailles adultes de S a XXL. Les tailles enfants sont en cours d'integration - inscrivez-vous a notre newsletter pour etre informe.

Quelle est la difference entre le maillot Domicile, Exterieur et 3e Tenue ?

Chaque club dispose de plusieurs tenues officielles chaque saison : le maillot Domicile, le maillot Exterieur (souvent plus colore), et parfois une 3e Tenue ou des editions speciales. Chaque tenue est un produit distinct sur notre boutique.

Livraison

Livrez-vous en France et en Europe ?

Oui ! Nous livrons en France metropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et dans toute l'Europe. La livraison est offerte des 49 EUR d'achat. En dessous, les frais de port sont de 4,99 EUR.

Quels sont les delais de livraison ?

Nos commandes sont expediees sous 1 a 3 jours ouvres apres validation du paiement. Le delai de livraison estime est de 8 a 10 jours ouvres pour la France et l'Europe. Un numero de suivi est envoye par email des l'expedition.

Pourquoi ce delai de 8-10 jours ?

Nos maillots sont expedies directement depuis nos entrepots partenaires en Europe. Ce delai nous permet de garantir un controle qualite rigoureux avant expedition et de proposer des prix imbattables.

Comment suivre ma commande ?

Des l'expedition, vous recevrez un email de confirmation avec un numero de suivi. Si vous n'avez pas recu cet email apres 5 jours ouvres, verifiez vos spams ou contactez-nous.

Retours et Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui ! Vous disposez de 14 jours apres reception pour nous retourner un article non utilise dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord via le formulaire de contact. Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de defaut de notre part.

Mon maillot est defectueux ou ne correspond pas a ma commande, que faire ?

Le retour et le renvoi sont entierement a nos frais. Envoyez-nous une photo du probleme dans les 7 jours suivant la reception - nous vous proposerons un echange ou un remboursement complet. Delai de reponse : sous 24h.

Paiement et Securite

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements transitent via le protocole SSL securise - vos donnees bancaires ne sont jamais stockees sur notre site.

Le paiement est-il securise ?

Absolument. Notre boutique est hebergee sur Shopify, certifiee PCI DSS niveau 1. Le cadenas HTTPS visible dans votre navigateur garantit que vos donnees sont chiffrees de bout en bout.

Guide des Tailles

Comment choisir ma taille ?

Nos maillots suivent les tailles europeennes standard. En cas de doute, prenez une taille au-dessus - les maillots ont une coupe droite (regular fit).

Taille	Tour de poitrine	Taille FR	Correspondance
S	86-90 cm	EU 44	Petit gabarit
M	90-94 cm	EU 48	Gabarit moyen
L	96-100 cm	EU 52	Gabarit standard
XL	102-108 cm	EU 56	Grand gabarit
XXL	108-116 cm	EU 60	Tres grand gabarit

Une question pas encore repondue ici ? Contactez-nous - nous repondons sous 24h ouv